Polityka wysyłki
Dziękujemy za skorzystanie z usług sklepu PRZEMYSŁAW SIENIOR. Nasza firma specjalizuje się w sprzedaży nowoczesnej elektroniki użytkowej. Naszym głównym założeniem jest rzetelna realizacja każdego zamówienia, polegająca na precyzyjnym skompletowaniu towarów, dostarczeniu urządzeń w nienagannym stanie technicznym oraz realizacji dostawy w ściśle określonym terminie logistycznym.
1. Realizacja i przygotowanie zamówień handlowych
Wszystkie zamówienia na produkty elektroniczne są przyjmowane i przygotowywane do wysyłki w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia. Czas roboczy nie obejmuje dni weekendowych oraz obowiązujących świąt państwowych. W okresach sezonowego wzrostu popytu i zwiększonej liczby zamówień termin realizacji może zostać wydłużony. W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień, każdy klient otrzyma natychmiastowe powiadomienie z aktualnym statusem zamówienia.
2. Koszty transportu i szacunkowe terminy doręczenia
Opłaty za wysyłkę są indywidualnie kalkulowane dla każdego zamówienia i prezentowane klientowi podczas finalizacji zakupu na stronie. Standardowy czas doręczenia przesyłek wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy mają charakter wyłącznie szacunkowy i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od firmy, takich jak opóźnienia przewoźników, przedłużone procedury celne, niekorzystne warunki atmosferyczne, ograniczenia logistyczne oraz dni świąteczne w kraju docelowym.
3. Potwierdzenie nadania i aktywacja śledzenia przesyłek
Po pełnym skompletowaniu i oficjalnym nadaniu zamówienia do transportu, klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz kompletem danych do monitorowania paczki. Funkcja śledzenia statusu przesyłki staje się aktywna i dostępna w systemie przewoźnika w ciągu 24-48 godzin od momentu wysłania towaru z naszego magazynu.
4. Wykluczenie odpowiedzialności za błędne dane adresowe
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dokładne sprawdzenie i poprawne wpisanie pełnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. PRZEMYSŁAW SIENIOR nie bierze odpowiedzialności za przesyłki doręczone na błędne, niepełne lub nieprawidłowe adresy podane przez zamawiającego. W przypadku zwrotu paczki spowodowanego błędem adresowym, klient jest zobowiązany pokryć dodatkowe koszty ponownej wysyłki.
5. Obsługa zagubionych i uszkodzonych przesyłek elektronicznych
Jeśli paczka z urządzeniami elektronicznymi zaginie podczas transportu, klient powinien przesłać zgłoszenie do naszego zespołu obsługi w ciągu 7 dni od planowanej daty doręczenia. W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru, reklamację wraz z wyraźnymi zdjęciami uszkodzonych urządzeń oraz całego opakowania należy przesłać w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki. Nasz zespół szybko zweryfikuje zgłoszenie i podejmie skuteczne kroki w celu rozwiązania problemu.
6. Zasady prawidłowej eksploatacji urządzeń elektronicznych
Każdy produkt z kategorii elektroniki użytkowej posiada dołączone oficjalne instrukcje obsługi oraz zasady konserwacji, które należy bezwzględnie przestrzegać podczas codziennego użytkowania. PRZEMYSŁAW SIENIOR nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia urządzeń powstałe w wyniku nieprawidłowej obsługi, samowolnych przeróbek, błędnej konserwacji lub niewłaściwego wykorzystania produktów przez klienta.
7. Regulacje wysyłki międzynarodowej i opłaty celne
Podczas realizacji międzynarodowych dostaw elektroniki użytkowej mogą być naliczane cła importowe, podatki oraz dodatkowe opłaty celne zgodnie z lokalnymi przepisami prawnymi kraju odbiorcy. Wszystkie wymienione koszty obciążają wyłącznie klienta i nie są wliczone ani w cenę produktów, ani w podstawowe koszty wysyłki zamówienia.
8. Dane kontaktowe do obsługi klienta
W razie wszelkich pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki wysyłki, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem wsparcia.
Aktualne dane firmowe:
Nazwa handlowa: PRZEMYSŁAW SIENIOR
Numer telefonu: +48 661973183
Adres e-mail: info@voltvexora.shop
Adres siedziby: Jana Matejki 9 25-111 Kielce, Polska